Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services d'optimisation du trafic web. Ces données sont collectées de manière transparente et avec votre consentement explicite.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies
• Informations d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, interactions avec le site
• Données de performance : métriques de trafic, taux de conversion, analyses comportementales
• Communications : correspondances par email, chat en ligne, formulaires de contact

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services d'optimisation du trafic web et pour améliorer votre expérience utilisateur.

• Fourniture et personnalisation de nos services d'optimisation
• Analyse et amélioration de la performance de votre site web
• Communication concernant votre compte et nos services
• Support technique et assistance clientèle
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partage et Divulgation des Données

epanovirthala ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de votre vie privée.

• Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
• Partenaires d'analyse web pour améliorer nos services d'optimisation
• Autorités légales en cas d'obligation juridique ou de protection de nos droits
• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité comprend plusieurs couches de protection.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et à nos politiques internes de conservation.

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec epanovirthala
• Données analytiques : conservées pendant 25 mois maximum
• Communications : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
• Données financières : conservées selon les obligations comptables françaises
• Logs techniques : conservés pendant 12 mois pour la sécurité

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
• Cookies de performance : pour optimiser nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'expérience à vos préférences

Transferts Internationaux

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données de l'UE.

• Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Vérification que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Mise en place de garanties supplémentaires si nécessaire
• Information transparente sur les destinataires des transferts

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site web.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.